Cealuithe

Má tá do ordú fós gan pacáil ag foireann ár stórála, cealóimid é go simplí agus aisíocfaimid duit, ag úsáid an mhodha céanna a d'úsáid tú chun íoc as.

Má tá do ordú pacáilte cheana ag ár bhfoireann, ní bheidh muid in ann é a chealú. I gcásanna den sórt sin, is féidir leat diúltú síniú don phacáiste nuair a sheachadtar é, agus seolfar ar ais chugainn é gan aon chostas ort.

Fillteán isteach

Glacann Oronova le míreanna nach dteastaíonn le haghaidh aisíocaíochta nó malartaithe laistigh de 30 lá, ar choinníoll go bhfuil na táirgí gan oscailt, gan úsáid, nó gan caitheamh de réir mar is cuí. Beidh an costas poist ar ais agus ar mhalartuithe ar an tomhaltóir.

Déantar míreanna lochtacha a athsholáthar nó a mhalartú laistigh de 30 lá tar éis an cheannaigh, mura sonraítear go difriúil i dtuairisc an táirge.

I ngach cás, cuir in iúl dúinn faoi do fhilleadh trí r-phost ag info@oronova.com. Is féidir leat ansin an mhír a sheoladh ar ais chugainn, ag cinntiú go gcuirtear an slip fillte sa phacáiste le haghaidh próiseála éifeachtach.

Má thagann do mhír nach dteastaíonn i gcás neamhshláintiúil, oscailte, nó úsáidte ar ais chugainn, tá brón orainn nach mbeidh muid in ann aisíocaíocht a dhéanamh agus seolfaimid an mhír ar ais chugat.

Bíonn aisíocaíochtaí de ghnáth laistigh de 5-7 lá gnó, ag brath ar am próiseála do bhainc.

Eolas Tábhachtach Loingseoireachta

Déan do sheoladh loingseoireachta a fhíorú le do thoil sula ndéanann tú seiceáil amach. Nuair a fhágann an táirge ár n-áiseanna, ní féidir linn a bheith freagrach as fadhbanna loingseoireachta mar sheachadtaí chuig óstáin, seachadtaí caillte, nó teip ar phacáistí a bhailiú ó áiseanna loingseoireachta in am.

Seachadadh Teipthe

Má theipeann ar iarracht seachadta de chúiseanna nach bhfuil faoi smacht againn, mar shampla nach bhfuil an ceannaitheoir ar fáil nó sonraí seolta míchearta, tá an ceannaitheoir freagrach as costais loingseoireachta ar ais agus aon chaillteanais a bhaineann leis.

Faisnéis Seolta Neamhchríochnaithe

Má chruthaíonn faisnéis seolta neamhchríochnaithe nó míchruinn iarracht seachadta a theip, caithfidh an ceannaitheoir costais loingseoireachta ar ais agus aon chaillteanais a bhaineann leis a chlúdach.

Moill Bhailithe

Má chruthaíonn an ceannaitheoir moill sa phróiseas bailithe sceidealta, rud a chruthaíonn costais bhreise nó deacrachtaí, tá an ceannaitheoir freagrach as táillí loingseoireachta ar ais agus aon chaillteanais a bhaineann leis.

Pacáiste Caillte

Níl Oronova freagrach as pacáistí caillte, míthreoraithe, nó goidte. Mar sin féin, táimid tiomanta cabhrú leat pacáistí caillte a aimsiú nach bhfuil dearbhaithe mar seachadta trí rianú. Ní chlúdaíonn árachas pacáistí a dearbhaíodh mar sheachadta. Chun seachadtaí slán a chinntiú, smaoinigh ar sheirbhís a éilíonn síniú a roghnú le linn an tseiceála amach.

Chun tuilleadh cúnamh a fháil, déan teagmháil le Seirbhís do Chustaiméirí trí r-phost:

Email: info@oronova.com